Hoje meu papo é com você, empreendedor e empresário que está começando o seu negócio ou precisa melhorar a imagem da sua marca no mercado.

O posicionamento de uma marca nada mais é do que a forma como você quer que o seu cliente te veja. E o objetivo de ter uma marca bem posicionada é melhorar a percepção de valor da marca junto ao seu cliente.
E por falar em valor, o seu produto ou serviço é: Melhor do que o concorrente, sinônimo na categoria, tem um benefício específico ou é mais barato? Pra começar, é importante definir quais são os diferenciais que fazem dele melhor do que o concorrente.

E te faço uma pergunta ainda mais audaciosa, você sai de casa sem saber onde vai? Com certeza, você não vai querer correr o risco tão grande de se perder no meio do caminho, certo?

Agora imagine esta mesma situação para o seu negócio, faz desse risco uma perca de energias, investimentos e tempo. Ter um objetivo para onde sua empresa quer chegar, é essencial para determinar o posicionamento de marca.

E para definir as estratégias do seu posicionamento de marca, comece identificando os valores da sua empresa, a essência e tudo aquilo que faz parte da sua personalidade como dono e que você deseja propagar.
Com isso bem claro em sua mente, o valor da sua marca virá de dois fatores: A estratégia do posicionamento ou a experiência que o cliente teve com ela.

A proposta de valor, amarra os valores (a sua essência e o seu diferencial) de uma forma mais racional.

O posicionamento de marca, traduz essa proposta de valor ao mercado de uma forma clara e convincente, para que o cliente compre esta ideia.
Agora que você já entendeu o conceito de posicionamento de marca, vamos começar?

Faça as seguintes perguntas:

Pra quem é o seu produto ou serviço?

Qual a dor real do seu cliente?

Qual o seu diferencial, que fará com que ele compre o seu produto ou serviço?

Depois de responder a estas perguntas, defina em uma frase a essência do seu negócio:“Para os (clientes-alvo) que precisam de (dor do cliente), somos o (produto/serviço), (diferencial).”  Por exemplo: Para os profissionais de marketing que precisam de uma agência completa, somos o Grupo Projeto, há 18 anos no mercado responsável pelos melhores eventos corporativos e digital.

Nestes 18 anos empreendendo e trabalhando na área de marketing, pude perceber alguns erros comuns na hora de definir o posicionamento de marca, então, veja algumas dicas e erros comuns:

1. Se os próprios colaboradores não conhecem a essencia do negócio, talvez seja o momento de repensar o seu projeto.

2. Inovação não é mais diferencial competitivo, os valores da sua marca não podem depender disso, avalie também o custo, acessibilidade e a confiança que aos clientes possuem na empresa.

3. Substitua o “O que posso oferecer ao meu cliente” por “Qual a dor real do meu cliente”

Alguns cases de marcas com bom posicionamento no mercado

Pepsi

Se assumiu como segunda opção dos brasileiros e adotou o slogan “Só tem Pepsi, pode ser?” contribuindo para o aumento significativo de vendas.

Dove 

Se posiciona como a marca que valoriza a beleza natural das mulheres com campanhas que quebram tabus, mostram a diversidade e trazem à tona a linguagem emocional explorada pela marca.

Starbucks 

Não é um simples café, é a experiência completa. E a experiência é o foco da marca para os seus clientes, tanto na personalização – os clientes recebem seus copos de bebidas com o próprio nome escrito à mão – até as suas lojas confortáveis e aconchegantes.

O posicionamento de uma marca não é um ato e sim um processo contínuo. Se o mundo mudar, esteja preparado para mudar com ele. Estude, entenda o mercado e mantenha-se sempre atualizado para lidar com os novos consumidores, assim, a sua marca estará sempre à frente da concorrência.

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Sugestão de livro: Posicionamento: A batalha por sua mente” – Al Reis e Jack Trout